Política de reembolso
En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa lo siguiente:
Productos digitales — Excepción al derecho de desistimiento
Los productos comercializados en esta tienda son contenidos digitales (ebooks) que se entregan de forma inmediata por correo electrónico tras la confirmación del pago.
De conformidad con el artículo 103 m) de la citada ley, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, una vez que la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento.
Al completar la compra, el cliente acepta expresamente estas condiciones y reconoce que pierde su derecho de desistimiento en el momento en que recibe el contenido digital.
Por tanto, no se realizan reembolsos ni devoluciones una vez entregado el producto.
Excepciones — Problemas técnicos
Si no has recibido el ebook, el archivo está dañado o hay un error en la entrega, contacta con nosotros en zenjymc@gmail.com o en el 662 14 23 39 y lo resolveremos a la mayor brevedad posible.